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苏宁将成为下一个柯达左右手互博的潜藏危机

发布时间:2019-11-22 17:43:27

苏宁将成为下一个柯达?左右手互博的潜藏危机解读

苏宁会成为另外一个柯达吗?当年,柯达担心数码业务会抢食了胶卷生意,左右互搏,最终因为战略的摇摆而一落千丈。苏宁呢?

在最近《上海证券报》的一篇报道里,有这个细节, 家电连锁行业的巅峰期已经彻底结束,整个行业已迎来转折点。 苏宁电器(专题阅读)一位中层干部告诉,这是半年前他们公司一位领导的内部讲话,此前他们还曾拿这句话开玩笑,现在则是有了实实在在的体会, 一些店的客流量突然就消失了。

同期,国美发布了公司2004年以来国美的首次中期业绩亏损。此前市场已预料公司业绩将大幅下滑,但未料到会出现亏损,多名券商研究人员接受媒体采访时称, 比预期的还要差,最重要的是,还看不到有反弹的迹象。再看看苏宁,根据苏宁2012半年度业绩快报显示,苏宁上半年净利17.45亿,比上年同期下滑29.49%。

苏宁、国美业绩集体预警是短暂的调整信号还是长期进入下降通道?对传统的家电连锁零售巨头而言,线上、线下并举之策略如何演变?家电制造商又如何在这场渠道的巨变中抉择?

三地调查:线下究竟有多糟?

苏宁财报显示,上半年,苏宁电器在大陆新开连锁店79家,置换和关闭连锁店74家。注意,这是苏宁7年来第一次减少了线下的门店数量,宣布苏宁门店大扩张时代的彻底终结。

在租金上升和门店销售下降的双重压力下,苏宁声称加速向 旗舰店+互联 的新模式转型。苏宁的意图很明显:以乐购仕品牌,专攻城市中心区的旗舰店,向全百货类零售商拓展,同时加速苏宁易购(专题阅读)的扩张力度。

苏宁的线下到底有多糟?虎嗅选择北京、深圳、湖南三地不同级别的城镇,发动当地虎嗅友,走访苏宁的线下业务。

北京:

北京的虎嗅友是名硕士在读生,她先到了就近的中关村精品店,但没想到这家店已经关闭了三个多月,外围墙上贴着 石材养护工程进行中 的告示。

她又照百度的排序去了苏宁崇文门精品店,位置在国瑞购物中心三层,店面足有近千平米。据她观测,周末下午三点钟,只有不到10来个客户。在四十分钟时间里,只有一位女客户买了iPad的贴膜,重办了会员卡。

周一下午,虎友再次探访,通往苏宁店面的扶梯20分钟没上来一个人,进入大厅之后,区约有三、五人试用,家庭影院之类的区域无人体验。

与导购员聊天得知,这家店开业两年,主流消费群是周围的非流动性人员,选择线下的原因是 线上有风险,线上货不全 之类。

深圳:

这位虎嗅友是某知名家电品牌的区域经理,是苏宁的供应商。他称,近年间,苏宁线下业务进步不少 商品分布更合理,服务质量提升,消费者逛的体验更爽。作为后台供应商,他感觉到财务控制更严格,服务流程更规范化。但即使如此,线下客流变得稀少是真实的情况。其中的原因有市场的饱和、耐用消费品重复购买率的降低、房地产市场的低迷,与此同时,消费者从线下转到线上的动机越来越强。

湖南:

此位虎嗅友是湖南某偏远山区小镇的苏宁门店总经理,为了在销售上创造佳绩,他可是想了不少办法,做公益、推品牌,甚至还和底下员工半夜全城发打折传单(怕被城管打)。

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